Texto de Cândida Muvale
Faz tempo que a empresa Linhas Aéreas de Moçambique (LAM) tem deixado muito a desejar no que diz respeito à prestação de serviços de transporte aéreo, principalmente dos voos domésticos.
As reclamações são tantas: voos atrasados ou cancelados, preços altos das viagens, escalas não programadas com antecedência que pegam muitos passageiros de surpresa entre outras questões que sinceramente deixam muitos passageiros desanimados, mas como não temos onde nos refugiar porque há muitos anos que a LAM não tem concorrente nos voos domésticos, somos obrigados a engolir a seco a LAMentável prestação de serviços que chega a ser uma situação de falta de respeito e consideração por quem se sacrificou muito para pagar uma passagem aérea e vê os seus planos indo por água abaixo devido à alteração do horário de viagem outrora programada.
Pretendo que este texto possa representar todos os cidadãos que viajam pela LAM e estão agastados pela situação, pois já há muito que clamamos pela melhoria dos serviços, mas as promessas de melhoria são vazias e a cada dia os serviços só pioram.
Já se foram os tempos em que a LAM tinha consideração pelos passageiros e oferecia um serviço de excelência, hoje vemos uma LAM cada dia mais deteriorada, com casos de corrupção recorrentes, serviços caros e decadentes. Leia mais…
