- Alexandre Bacião, director-executivo da ProConsumers, em entrevista ao domingo
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Colaboração de Genézia Germano
E xistem cada vez mais clientes que compram equipamento avariado, bem como produtos deteriorados e, na hora de reclamar, são mal-atendidos em lojas ou supermercados. Pior que isso, é que não encontram quem os defenda na interpretação da lei sobre a matéria.
Caso para referir que direitos do consumidor ainda são pouco respeitados em Moçambique, não obstante estar em vigor uma lei e regulamento que os salvaguarda.
Consumidores, em número cada vez preocupante, apontam violações graves cometidas pelos comerciantes que, vezes sem conta, rejeitam trocas e/ou devoluções de produtos com defeitos.
Em entrevista ao domingo, Alexandre Bacião, director-executivo da Associação Para o Estudo e Defesa do Consumidor (ProConsumers), admite existirem lacunas na implementação da legislação e sublinha: “verificamos que a violação dos direitos do consumidor é algo normal”. Leia mais…
