O Banco Comercial e de Inv e s t i m e n t o s (BCI) e o Millennium Bim (BIM) são as instituições financeiras que mais reclamações receberam dos consumidores financeiros, no segundo semestre de 2023. Os dois bancos têm mais de um milhão de clientes em todo o país. Segundo apurámos, as queixas foram recebidas pelo Banco de Moçambique (BdM).
Ao todo, o BCI teve 209 reclamações que incidiram, entre outros, sobre o funcionamento das caixas automáticas, vulgo ATM, cheques, contas bancárias, central de registo de risco, créditos, moeda electrónica, operações cambiais, ponto de serviço (POS) e transferências. Enquanto isso, o BIM recebeu 169 reclamações relacionadas com as ATM, contas bancárias, central de registo de crédito, operações cambiais, POS e transferências.Leia mais…
