A expansão dos serviços financeiros digitais está a transformar os hábitos como os moçambicanos movimentam o seu dinheiro, mas também a reduzir, de forma gradual, os pontos tradicionais de acesso ao numerário, como as caixas automáticas (ATM). Aplicações bancárias, carteiras móveis, USSD, POS e pagamentos electrónicos tornaram-se cada vez mais frequentes no quotidiano dos cidadãos, impulsionados pela expansão das Instituições de Moeda Electrónica (IME) e pela crescente interoperabilidade entre plataformas, ou seja, à medida que estes serviços ganham protagonismo, a utilização dos canais físicos tende a ajustar-se a novas dinâmicas de consumo.
Dados recentes indicam que a cobertura dos ATM, por exemplo, reduziu de cerca de 11 equipamentos por cada 100 mil adultos, em 2019, para aproximadamente sete, na actualidade. Em termos absolutos, o parque instalado caiu de mais de 1755 máquinas para pouco mais de 1383, numa tendência de retracção que é mais visível nos centros urbanos, como a cidade de Maputo, onde, apesar de concentrar maior número de utilizadores de serviços financeiros, se observa uma redução dos pontos de acesso tradicionais.
Apesar destes avanços, a mudança não ocorre de forma linear. De acordo o sector bancário, o numerário continua a desempenhar um papel crucial, sobretudo na economia moçambicana que ainda é marcada por elevados níveis de informalidade e por assimetrias no acesso à tecnologia.
Especialistas ouvidos pelo domingo afirmam, no entanto, que esta tendência pode revelar um certo desequilíbrio na medida em que a inclusão financeira, avaliada pelo número de contas e transacções, cresce, mas não é necessariamente acompanhada pelo reforço proporcional das infra-estruturas físicas. O resultado, segundo apontam, é uma maior pressão sobre os pontos de acesso remanescentes, sobretudo em períodos de maior procura, como dias de pagamento de salários, quando se registam filas e até frequentes indisponibilidades associados ao sistema.
Por outro lado, a expansão das carteiras móveis tem contribuído para reforçar a procura por numerário. Sucede que muitos agentes de moeda electrónica recorrem aos bancos para garantir liquidez, criando Leia mais…
